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GKE教育集团:真正意义上的留学后各项服务

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2016年广东地方教育经费投入达33
2016年广东地方教育经费投入达33

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GKE教育集团:真正意义上的留学后各项服务

 017年4月8日上午,“TIE2017国际择校巡展”广州站活动在富力君悦大酒店隆重举行。此次择校展由新浪教育、大树教育和教育垂直行业自媒体“际学校家长圈”联合主办。现场汇集了包括优质公办学校国际部及国际学校近30所,千余名广州家长到场咨询,现场十分火爆。GKE教育集团参加了本次择校巡展,以下为本次采访嘉宾,来自GKE教育集团留学后服务市场领导品牌副总经理秦磊的采访实录:

GKE教育集团留学后服务市场领导品牌副总经理秦磊GKE教育集团留学后服务市场领导品牌副总经理秦磊

  主持人:请您先简单介绍一下公司的情况。

  秦磊:GKE教育集团是2009年在美国被称为万湖之州的明尼苏达州创立的。公司的创始人Simon,和核心的工作人员,都是有多年的留学和在美国生活的经历,非常了解中国留学生刚刚到达美国以后在前期入学或生活方面遇到的各种各样的问题。2015年之前,公司都是在美国当地为中国的留学生进行一些生活和学习类的服务。从2015年开始将一些重心转向了国内,包括针对中国留学生设定了一些比较有特色的服务。然后考虑到实际情况,从2016年开始公司来到中国制定了一些完备的体系。

  GKE教育集团2017年的服务计划

  主持人:贵公司今年的服务计划可以跟大家详细说一下吗?

  秦磊:由于我们是在美国当地,由专业的工作人员为学生提供面对面服务,保证学生的学习质量和生活质量,所以招生计划名额比较紧张,今年的暂定招生服务人数是60人。

  两大类特色服务项目   

  主持人:贵公司有没有一些具有特色的服务项目?

  秦磊:首先,公司前期的特色服务项目分为两大类,第一类是学习辅导类,第二类是生活协助类。学习辅导这一块主要是为了帮助学生尽快适应美国当地的学习环境和氛围、教学情况,安排专业的辅导老师对学生进行面对面的辅导。很多中国留学生因为刚刚到达海外,不适应当地的学习环境、讲课方式,导致无法跟上学习进度,并且对学习失去信心。  

  在生活类我们也有很多的特色服务项目。比如定期给家长反馈学生的生活学习状态、目前的个人情况,让家长可以放心。我们还定期组织学生聚会和社会实践类的活动,以培养学生的团队协作能力和生活生存能力。对最核心的也是家长最关心的安全性问题,我们专门为学生和家长开设了一个7×24小时的应急服务部门,学生在遇到任何紧急情况的时候,只要通过电话与我们联系,我们就会第一时间赶到现场。我们在国内做的承诺是接到电话后可以在一个小时内到达现场,由专业的工作人员解决学生遇到的所有问题,帮助他们解决困难。

  根据学生个人情况定制专属方案

  主持人:公司的服务流程有哪些?

  秦磊:前期会有工作人员和学生家长一起沟通确认出国意向,再根据学生具体情况定制一个专属方案。由于每个学生的情况不同,所以我们会针对他们的个人情况定出不同的服务内容和标准,比如有些学生有运动或一些其他特殊爱好,我们会最大程度满足学生的需求。前期流程就简单介绍到这里,有兴趣的家长和学生朋友们可以通过电话、微信与我们联系。