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机票超售也是国内惯例 四大航的赔偿标准却不够清晰 同卵四胞胎降

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笑哭为本年度最受欢迎表情图
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笑哭和呲牙表情 榜单 中新网北京12月4日电 (记者 阮煜琳刘育英)本年度全球网民表情报告出炉。...

机票超售也是国内惯例 四大航的赔偿标准却不够清晰 同卵四胞胎降生


美国联合航空公司(美联航)暴力驱逐亚裔乘客的事件,引起全球关注。虽然事后查明不是由于超售进行驱客,但该事件已经引发网友对积怨已久的“机票超售”的广泛讨论。

将乘客“请下”机票超售的飞机,是美国的航空公司常干的事,且并不违法。美国交通部公布的数字显示,去年有近50万乘客遭遇此事,但绝大多数是自愿放弃座位,航空公司则予以一定数额的经济补偿。那么,机票超售现象在中国也如此常见吗?

 

“机票超售”潜规则在中国也同样常见

 

据第一财经采访报道,超售可以说是航空业内的惯例或潜规则,是指航空公司卖了多于座位数量的票。这主要是因为经常有旅客会在起飞前后改签或退票,为了避免虚耗座位的损失,和保证最大化利用机上座位,“超售”就成了航空公司的通用做法。

据中国民航局2013-2016年《航空运输消费者投诉情况通报》,澎湃新闻(thepaper.cn)发现近年来中国民航业总投诉量激增,2016年达6562件,近三年平均增速达90%,远高于航空运输量增速。而“机票超售”,这一美联航作为借口来驱逐乘客的理由,在2016年中国航空局共接获投诉114次,其中东航集团被投诉最多,达43次。