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国家旅游局倡导游客合法维权

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(分享)减压之去西藏旅游
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公司组织去西藏旅游 多美的景色,来一次跳跃 这是布达拉宫 这景色太美了 这河水多干净 这天气多...

国家旅游局倡导游客合法维权

   如何让2018年的春节旅游来得“温馨”一点?日前,在国新办新闻发布会上,国家旅游局副局长王晓峰朗诵了一首自己创作的旅游维权歌,希望媒体朋友广为传播,提高消费者旅游维权意识。

  

 

  王晓峰当众朗读了这首维权歌:

  出行选择旅行社,资质许可要确认。

  价格必选须合理,离奇低价有陷阱。

  签订合同要坚持,商家拒签藏猫腻。

  行程约定须详细,白纸黑字要索取。

  旅游途中多拍照,随手拍拍吃住行。

  一旦违约改行程,投诉维权有依据。

  购物选择正规店,理性消费是关键。

  明码标价是前提,价格虚高要警惕。

  品质斤两该计较,权威认证细明了。

  强制购物最可恼,坚决打击不轻饶。

  结帐记得要发票,投诉索赔方有效。

  旅游维权讨公道,牢记‘12301’。

  “12301”就是我们的国家旅游服务热线,投诉维权或咨询求助都可拨打。

  国家旅游局为旅游维权保驾护航之时

  江西旅游率先行动

  并且一直在行动

  2017年,各地“1+3+N”旅游市场综合监管体制改革加快推进,全省共成立旅游警察队伍16支,设立旅游工商分局13个、旅游巡回法庭31个,设立旅游诚信退赔中心、旅游市场联合执法调度中心等其他机构4个。

  1. 2016年10月弋阳县成立,龟峰旅游综合执法指挥调度中心,得到国家旅游局高度重视中国旅游报展开专题报道

  

 

  龟峰景区还设立了龟峰旅游警察大队、龟峰旅游速裁法庭、龟峰旅游市场与质量监管分局等8个常驻机构,整合24个涉旅单位的具体职能。指挥中心协调相关行政管理部门行使行政执法权,建立旅游联合执法监管机制,对旅游市场违法违规行为依法进行检查和处罚,形成依法治旅的工作格局。

  2. 2017年10月2日,婺源县成立全国首个县级旅游诚信退赔中心,在全省首创又一项旅游市场监管机制。

  

 

  江西省旅发委党组书记、主任欧阳泉华,上饶市委常委李瑞峰共同为“婺源县旅游诚信退赔中心”揭牌。婺源县旅游诚信退赔中心归属婺源县旅游市场联合执法调度中心管理。婺源县旅游诚信退赔中心作为常设机构,专职负责涉婺进店购物团队地接旅行社(组团社)备案审查、团队报审、进店核查工作;集中受理退赔投诉、统一工作流程,规范工作环节,明确工作时限,实现公开、快速、有效办理退赔投诉。

  3.2018年2月6日,上饶在全国首创,设立一千万元优质旅游诚信理赔基金.

  

 

  3.2018年2月6日上饶在全国首创设立一千万元优质旅游诚信理赔基金.

  同日上午,江西省人民政府新闻办公室与上饶市人民政府联合召开上饶市优质旅游先锋行动(2018-2020)暨设立一千万元上饶市优质旅游诚信理赔基金新闻发布会。上饶市委常委李瑞峰作新闻发布,江西省旅游发展委员会副主任陈晓平出席。