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一大波新科技 助力公安“最多跑一次” 护航g20

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一大波新科技 助力公安“最多跑一次” 护航g20

             “最多跑一次”,应该是2017年浙江最热的词汇之一了。

  最多跑一次并不是让办事员替你去跑,那叫转移麻烦,群众想要的“最多跑一次”,是要真正的简化办事程序,提高办事速度。

  8月3、4日,浙江公安机关治安监督管理系统在宁波举办“最多跑一次”改革工作现场推进会。

  记者听到很多熟悉的词汇:网上咨询、手机预约、刷脸办事、非现金支付、快递送达……很明显,浙江公安治安行政服务跟上了群众的需求,把它落实成为最新最好最方便群众的办事制度。

  来了解一下浙江公安治安监督管理系统是如何进行 “最多跑一次”改革的。

  关键词之一:机器办事比人快

  在宁波市公安局鄞州分局首南派出所的办事大厅里,第一时间吸引市民赵女士目光的是两台大机器:多功能户籍自助设备、自助拍照机。

  “幸亏我只是先来问问怎么办的,不然真的会多跑了地方还花冤枉钱。”赵女士惊喜地发现,自助拍照机是免费的。

  多功能户籍自助设备有两个显示屏,一个是一直在演示如何使用的,一个是真正的办事操作屏,它还连着边上的复印机,可以马上复印资料。

  赵先生想要申办居住证等,从了解政策、查询社保记录、填表到复印资料,都可以在这个机器上直接完成。

  要是办事人文化程度低或者年纪大,害怕这些新设备、不会用智能机器呢?

  别担心,声音甜美、气质可亲的警花就在大厅里,包教包会。实在学不会?她帮你操作。

  在派出所的办事大厅,你会发现,增添的这些屏幕、各种机器和专用的预约电话,都是让机器帮你办事。

  你不用再去照相馆拍照、去文印店复印、去各种单位查询打印什么记录……这些跑来跑去的步骤,都被联网的机器取代了。

  关键词之二:窗口功能越来越多

  不看不知道,一看吓一跳,光是迁户口,群众大约有48种常规情况。

  林先生来办理迁户口,他先发现了办事大厅里有很多“办事指南”小彩页,属于他的那张叫做“年老父母投靠子女落户”,上面详细解释了有什么政策规定、需要什么材料。

  大厅里有个同步操作屏,林先生递交材料以后,就会在屏幕上看到,坐在电脑前的警花一步步怎么操作的。

  几分钟之后,一张带着三个鲜红大印的表格就从打印机里吐出来了。

  “盖章都用电脑盖啊?先进的,先进的。”

  鄞州区24个派出所的户口专用章,都已经转化为电子印章,并导入行政审批系统。

  在鄞州东郊街道社会服务管理中心办事大厅,我们知道了,这叫“一窗受理、集成服务”。

  衢州公安说他们的户政窗口已经开通了非现金支付、网上咨询、微信预约受理、识脸办证、办证快递送达等,还启用了浙江政务网中的涉及不动产、社保、公积金、民政等信息,群众办事审批申报界面与途径均与浙江政务网统一。

  这就是说,有许多原先分散在各个政府部门和职能单位的办事窗口,现在都通过网络整合在一块儿了,有的全部可以在网上办理,有的只需群众去办事窗口一次。

  关键词之三:办事点越来越近

  城市越来越大,政府机关越搬越远?

  最多跑一次,也不能让群众和办事员跑太远。

  这回浙江公安机关梳理办事流程的最大结果,就是越来越多的权限下放给派出所甚至警务室了,尽量让群众在家附近就能找到办事点,就能办成事。

  衢州警方搭起了公安行政服务的市、县、乡、村四级架构,在城区搞户政服务的深化,“衢城通办”,在农村则广泛设立代办点。

  村居、银行网点、汽车4S店等多种形式的“代办点”700余个,代办内容主要涵盖了立户、分户登记等户籍业务、民宿特种行业登记业务等。

  当然,最近的距离是一步都不用走,打开电脑、手机,就能办成事。

  有手机微信、公安网站,有办事点的值班民警、窗口受理箱、有办事大厅里的那些智能化机器,所有的这些信息都在一张网上实现了共享、同步,这样,群众办事才真正意义上进入了“互联网+”时代。

  这些改变,不但让各级公安机关“上下流转”实现了少跑,派出所和派出所之间的“左右流转”也可以少跑几次了。

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